個人情報の取り扱いについて（プライバシーポリシー）
本書は名古屋市が運営する「名古屋市スポーツ・レクリエーション情報システム(http://www.net.city.nagoya.jp/sporec/)」(以下、「当サイト」という。)においての個人情報の取り扱いに関する事項を定めるものです。
なお、事務処理に関しては名古屋市個人情報保護条例(平成17年4月1日名古屋市条例第26号)の規定および名古屋市情報あんしん条例(平成16年3月31日名古屋市条例第41号)の規定に従って行われます。
注意事項
本書で述べる内容は、当サイトのみに適用されるものです。名古屋市が運営する他のウェブサイトでは個々のサービスの実現のために別の取り扱いを定めている場合もありますので、必ずご利用のウェブサイトで取り扱いをご確認ください。
当サイトの個人情報管理担当
当サイトの個人情報の管理は以下の部署においてのみ行います。市組織内であっても他の部署に保有する個人情報を提供することはありません。
名古屋市 スポーツ市民局 スポーツ推進部 スポーツ施設課
名古屋市 緑政土木局 緑地部 緑地管理課
※以下、名古屋市スポーツ・レクリエーション情報システム運営管理担当を「運営管理担当」といいます。
１．個人情報について
(1) 個人情報の定義
個人情報とは「個人に関する情報で特定の個人を識別できる情報（他の情報と照合することにより、特定の個人を識別することができることとなるものを含む）」のことを指し、主に以下に掲げる情報のことを指します。
- 氏名(氏と名の両方が明記されるもののみ)
- 特定個人を識別しうる呼称等
- 個人に関する住所
- 個人の使用する電話番号
- 個人の使用する口座情報
- 上記の個人情報を含むもしくは含むと予想されるデータの集まり(注1)
(注1)データの集まりとは、書類の綴りや電子記録のファイルもしくはデータベースのことを指します。
(2) 取得及び取得方法について
個人情報の取得にあたっては、その個人情報を持つ本人より取得することとし、取得方法は、本人からの書面の提出により個人情報を取得します。書面の取得は郵送又は持参された場合に限定いたします。
また、当サイト上でのクレジットカードによる決済業務は、決済代行サービス業者に委託しております。
その際当システムからこれらの業務委託先に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。その場合、業務委託先との間で取り扱いに関する契約を結ぶ等、適切な監督を行います。決済代行サービス会社のシステム上で入力したクレジットカード情報（クレジットカード番号、有効期限、セキュリティーコード）は、決済代行サービス会社が保持しており、当サイトではクレジットカード情報を一切保持しません。
(3) 取得の目的について
当サイトを利用するための利用者登録を目的とします。
(4) 利用および利用範囲について
個人情報の利用は、上記の目的の実施のみに限定して本人の事前同意の範囲内において行います。前述の目的の範囲内において、運営管理担当、当サイトの運営管理に関する業務の委託先並びに各スポーツ施設の指定管理者において情報の共有を行う場合があります。
(5) 保管について
取得した個人情報は、名古屋市個人情報保護条例および名古屋市情報あんしん条例の定めに従いセキュリティ対策を施した環境において情報を保管します。
電子的・物理的な形態を問わず、個人情報は運営管理担当及び運営管理担当が所管する施設を管理する指定管理者のみが利用可能な場所に保管していますが、業務に必要な最低限の範囲で持ち出しおよび複写を行うことがあります。
(6) 破棄について
取得した個人情報がその目的を達したときは、速やかにその利用を停止して、復元不可能な方法で消去もしくは破棄いたします。
(7) 開示請求
個人情報開示請求の手続きに従い、当サイトが保管している本人の個人情報の開示を受けることができます。ただし、開示の請求があった場合でも名古屋市個人情報保護条例第20条の規定により開示できない場合があります。
(8) 訂正、消去、利用停止の請求
当サイトで保管している個人情報の訂正、消去、利用停止の請求は、上記の個人情報開示請求により特定された情報に対して行うことができます。
２．重要情報の取り扱い
(1) 重要情報の定義
重要情報とは「事務処理およびセキュリティの観点から保護すべき情報」のことを指し、以下に掲げる情報のことを指します。
(2) 当サイトで取得・利用している重要情報及び取得する目的
- 1. アクセスログ
- 当サイトへのアクセスは、アクセス元のIPアドレス、アクセス日時、リクエスト内容、ステータスコード、転送バイト数、参照元情報、ブラウザ情報、処理にかかった時間の8種類について自動的に記録し保管を行っています。
取得する目的は、利用者動向の調査および運営改善、システムトラブルの際の原因究明に役立てるためです。 - 2. 予約状況ファイル
- 施設の使用予約を行った際には、使用施設名、使用日、使用時間、使用種目、使用者の5種類について記録し保管を行っています。
取得する目的は、利用者の利用申込データを確実に保持し、かつ、最新の施設利用状況を利用者に提供するためです。
(3) 取得の公表について
重要情報を取得する場合は、事前に本書の中でどのような重要情報を取得しているかを公表いたします。
(4) 利用範囲について
前述の目的の範囲内において、運営管理担当及び市の委託先並びに指定管理者において情報の共有を行う場合があります。
(5) 保管について
取得した重要情報は、名古屋市情報あんしん条例の定めに従いセキュリティ対策を施した環境において情報を保管します。
電子的・物理的な形態を問わず、重要情報は運営管理担当のみが利用可能な場所に保管していますが、業務に必要な最低限の範囲で持ち出しおよび複写を行うことがあります。
(6) 破棄について
取得した重要情報がその目的を達したときは、速やかにその利用を停止して、復元不可能な方法で消去もしくは破棄いたします。
(7)公開について
取得した重要情報は、一般に公開をしない取り扱いとします。
ただし、上記の利用範囲内およびウェブサイトの運営上の被害があった、もしくは被害が予想される場合に市が保有する重要情報を捜査機関に提出する場合があります。
３．プライバシーポリシーに関するお問い合わせ等
当サイトの個人情報等の管理については、以下の担当までお問い合わせください。
〒460-8508 名古屋市中区三の丸三丁目1番1号
名古屋市 スポーツ市民局 スポーツ推進部 スポーツ施設課
電話番号 052-972-3263
ファックス番号 052-972-4417
名古屋市 緑政土木局 緑地部 緑地管理課
電話番号 052-972-2472
ファックス番号 052-972-4143
